Bij Medicijnen Koning streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht u ondanks onze inspanningen toch een klacht hebben, bijvoorbeeld omdat u uw bestelling niet heeft ontvangen, dan kunt u dit via onderstaande stappen melden.

Wanneer kan ik een klacht indienen?

U kunt een klacht indienen als:

Uw bestelling langer dan 2 weken onderweg is en nog niet is ontvangen.

U duidelijk bewijs van betaling en uw bestelnummer kunt overleggen.

Zonder deze gegevens kunnen wij uw klacht helaas niet in behandeling nemen.

Hoe dien ik een klacht in?

Maak een ticket aan via ons klachtenformulier.

Voeg de volgende informatie toe:

Uw volledige naam.

Uw bestelnummer.

Bewijs van betaling (bijvoorbeeld een betalingsbevestiging).

Beschrijf uw klacht duidelijk en volledig.

Ons team zal uw melding zo snel mogelijk beoordelen en contact met u opnemen.

Heb je nog geen account? Dan kun je deze hier registereren.