Beste klant,

Momenteel ervaren we een uitzonderlijk hoge vraag op onze klantenservice, waardoor we beperkte capaciteit hebben om alle oproepen direct te beantwoorden.

Hieronder vind je de veelgestelde vragen:

1. Wanneer komt mijn bestelling binnen? Wij streven ernaar om alle pakketjes binnen 24 uur in te pakken en te versturen.
2. Krijg ik ook een track and trace toegestuurd? Wij melden alle pakketjes aan met track and trace, dus proberen wij voor alle producten een automatische e-mail te sturen met de code.
3. Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen? Dit kan verschillende redenen hebben. Het is altijd belangrijk om uw ordernummer te vermelden bij het overmaken.
4. Ik heb geen track and trace code ontvangen. Dat kan kloppen. Op sommige producten ontvangt u geen track and trace automatisch. Deze kunt u bij ons opvragen mocht het pakketje niet binnen 48 uur aankomen.
5. Ik heb geen track and trace ontvangen en mijn pakketje is niet binnen 48 uur aangekomen, wat nu? U kunt ons in nood altijd nog een e-mail sturen naar [email protected].